Termini e condizioni del servizio
Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti dal Sito, non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
Accettazione delle condizioni di vendita e conclusione del contratto
Con l’effettuazione dell’ordine secondo le modalità previste dalle presenti condizioni generali, il Cliente dichiara di aver preso visione delle indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare tutte le condizioni di seguito trascritte. Si invita, pertanto, il Cliente a leggere attentamente le presenti condizioni di vendita e a stamparle o a salvarle su altro supporto duraturo e/o a lui accessibile.
Il contratto stipulato tra Pasticceria Pirola srl ed il cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Pasticceria Pirola srl. Gli ordini dei prodotti presenti sul sito www.pirolavarese.shop vanno effettuati online tramite l’apposita piattaforma di commercio elettronico che si trova all’interno del sito.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Pasticceria Pirola srl mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica fornito dal cliente.
Tale messaggio di conferma riporterà data di ricezione dell’ordine e “Numero Ordine”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Pasticceria Pirola srl.
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva di magazzino nel momento in cui l’acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque considerarsi puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.
Qualora i prodotti ordinati non fossero immediatamente disponibili Pasticceria Pirola srl si impegna a darne immediata comunicazione all’acquirente fornendo i previsti tempi di consegna.
Pasticceria Pirola srl si impegna, altresì, ad evadere l’ordine ricevuto, o parte di esso, nel momento in cui la merce fosse nuovamente disponibile presso il proprio magazzino, senza spese aggiuntive.
Qualora l’acquirente richieda l’annullamento dell’ordine per indisponibilità temporanea del prodotto, risolvendo il contratto, Pasticceria Pirola srl restituirà l’importo pagato entro 30 giorni a partire dal momento in cui ha avuto conoscenza della decisione dell’acquirente di risolvere il contatto. In caso di indisponibilità totale o parziale permanente della merce l’ordine verrà rettificato automaticamente e con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’acquirente verrà immediatamente avvisato tramite e-mail. In questo caso, se è già stato effettuato il pagamento Pasticceria Pirola srl si impegna a restituire l’importo entro 30 giorni.
L’acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine online sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto “EFFETTUA ORDINE” alla fine della procedura guidata.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine Pasticceria Pirola srl si impegna ad una tempestiva comunicazione al cliente e alla restituzione degli importi eventualmente già pagati dal Cliente.
Si ricorda che le immagini presenti sul sito sono da intendersi puramente indicative e non descrittive del prodotto.
La vendita di Apollo 11 è vietata ai minori di anni 18. Il corriere non consegnerà prodotti alcolici ai minori di anni 18 e potrà richiedere un documento d’identità per verificare l’età. Qualora un soggetto minore di età dovesse procedere all’acquisto fornendo false generalità Pasticceria Pirola srl declina ogni responsabilità mentre ne sono direttamente responsabili i genitori e/o i tutori legali.
Modalità di pagamento e prezzi
I prezzi dei nostri prodotti sono quelli indicati sul sito e sono comprensivi di Iva, ma non includono le spese di spedizione. Pasticceria Pirola srl si riserva la facoltà di modificare i prezzi di vendita dei prodotti in qualunque momento e senza preavviso alcuno, i nuovi prezzi saranno applicati agli ordini ricevuti dal momento della pubblicazione degli stessi.
Le variazioni non riguardano gli ordini per i quali sia già stata inviata conferma dell’ordine. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello, sarà quindi sufficiente seguire le istruzioni per procedere all’acquisto, inserendo e verificando le informazioni richieste in ogni passaggio.
I dettagli dell’ordine potranno essere modificati fino al momento antecedente il pagamento. Effettuando un ordine sul sito www.pirolavarese.shop, non si procederà al rilascio dello scontrino o della ricevuta fiscale, siccome opera l’esonero di cui all’art. 2, lett. oo), del D.P.R. n. 696/1996. La fattura sarà emessa su esplicita richiesta dell’acquirente.
Le modalità di pagamento accettate sono le seguenti: pagamento tramite Paypal, Carta di Credito Visa, Maestro, Mastercard, Bonifico Bancario. Nel momento in cui l’acquirente inoltra il suo Ordine egli dovrà esprimere la modalità di pagamento prescelta.
Nel caso in cui la scelta del pagamento sia il bonifico bancario, la causale dovrà riportare il numero di riferimento dell'ordine e le coordinate bancarie su cui effettuare il bonifico sono le seguenti:Intestatario Pasticceria Pirola srl
BNL
Filiale via Volta 9 21100 – Varese
Iban IT80S0100510800000000004966
Passaggio del rischio
I rischi relativi alla perdita o al danneggiamento dei prodotti, per causa non imputabile al venditore, si trasferiranno all’acquirente dal momento della consegna del prodotto allo stesso.
Garanzia e conformità commerciale
Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati. Se l’acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore, esso può esercitare il diritto di garanzia nei limiti dei 24 mesi dall’acquisto e a condizione che sia presentato reclamo formale entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto.
In caso di mancata conformità, l’acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà il diritto di ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.
Informativa sulle Spedizioni:
Pasticceria Pirola srl effettua spedizioni, avvalendosi del servizio di spedizioni in tutto il territorio italiano. Le consegne verranno effettuate solo presso il domicilio indicato dall’utente al momento dell’acquisto. Suggeriamo, pertanto, di controllare attentamente che non vi siano errori o incompletezze nell’indirizzo.
Non ci riterremo responsabili per eventuali disguidi di spedizione causati da informazioni forniteci errate od incomplete che potrebbero causare ritardi e possibili costi aggiuntivi, che saranno a totale carico dell’acquirente. Non è consentita la spedizione a caselle postali.
Pasticceria Pirola srl garantisce la consegna entro 8 giorni lavorativi per tutti gli ordini ricevuti. Con eccezione dei prodotti personalizzati che verranno spediti solo su accordo preventivo attraverso contatto mail o telefonico tra Pasticceria Pirola srl e il cliente.Le spese di spedizione poste a carico dell’acquirente sono applicate con tariffa dedicata per la città di Varese (21100) 7,00 euro con spesa minima di 10,00 €, tariffa dedicata per Altri Comuni € 15,00 iva inclusa
La consegna locale avviene per tutti i prodotti a catalogo con spesa minima di 10,00 € ad ordine con tariffa di 7,00 euro
La tariffa di spedizione sull’intero Territorio Nazionale (Italia) è di 15,00 euro con l'esclusione di Sardegna, Sicilia e Calabria che hanno costi di spedizioni da calcolare a preventivo. Contattare lo 0332 283913 oppure in mail a
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Informativa sui rimborsi
Il Cliente, ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni lavorativi a decorrere dalla data di consegna della merce. L’acquirente che intendesse esercitare tale diritto, dovrà comunicarlo a Pasticceria Pirola srl tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata A/R all’indirizzo via Carlo Giuseppe Veratti, 10, 21100 Varese.
Nel caso di beni multipli ordinati dall’acquirente con un solo ordine, inviati o consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.
Pasticceria Pirola srl si impegna a rimborsare tutti i pagamenti già effettuati dal Cliente, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni dal giorno in cui è informato della decisione del Cliente di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il Cliente si impegna a restituire i beni, presso la sede in via Carlo Giuseppe Veratti, 10, 21100 Varese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato alla Pasticceria Pirola srl la decisione di recedere dal contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente. Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso è, invece, escluso nel caso in cui vengano forniti da Pirola Pasticceria srl beni personalizzati, conformemente a quanto previsto dall’art. 59, comma 1, lett. c), d.lgs. 206/2005.
